الاسترداد وإلغاء الاشتراك

إذا لم يكن قلمي مناسبًا لك، ألغِ الاشتراك واطلب الاسترداد خلال 7 أيام من أول دفعة فيه. نعيد تلك الدفعة كاملة، وتنتهي الخطة في يوم إصدار الاسترداد. ولا يلزمك ذكر السبب. ينطبق ذلك على أول دفعة في اشتراك جديد، سواء كانت الفوترة شهرية أو كل ستة أشهر أو سنوية. أما دفعات التجديد فلا تُسترد.

يمكنك الإلغاء متى شئت. يبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها بالفعل، ولا يُجدَّد بعدها. لا نفرض رسوم إلغاء، ولا نردّ المبلغ عن جزء من مدة بدأت بالفعل.

باقات الصفحات الإضافية غير قابلة للاسترداد، سواء استُخدمت أم لم تُستخدم.

إذا دفعت بالبطاقة: ألغِ الاشتراك من «إدارة الفوترة» في صفحة الفوترة، ثم افتح الدفعة هناك واختر «اطلب الاسترداد». وإذا دفعت مدرستك بفاتورة: راسلنا على [email protected] من العنوان المسجَّل في الحساب خلال الأيام السبعة نفسها، ويُعاد المبلغ بتحويل مصرفي.

يُردّ مبلغ الاسترداد إلى البطاقة التي دُفع بها. ولأن Paddle هي البائع، فهي التي تراجع الاسترداد وتنفّذه: نحن نوافق على الطلب ونحيله، والقرار لها. وبعد أن تنفّذه Paddle، يستغرق ظهوره لدى البنك عادةً من 5 إلى 10 أيام.